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- 1、如何做好服务工作
- 2、物业公司如何才能做好服务工作？
1、如何做好服务工作
服务体现在细节，细节展示形象。下面，我们来看看如何做好服务工作吧。
操作方法
顾客至上
想要做好服务工作，就要在工作的时候，以顾客的需求为第一要素，时刻谨记“顾客至上”。
顾客就是上帝
想要做好服务类的工作，就是要清楚地知道你是为顾客服务的，因此，要遵循“顾客就是上帝的原则”。
微笑服务
在工作的时候，要时刻为顾客保持微笑，不要跟顾客起争执。
有效地沟通
当不明白顾客需求的时候，要跟顾客进行有效地沟通，了解顾客的需求，才能够更好的为之服务。
2、物业公司如何才能做好服务工作？
近日，我所在小区的物业服务工作可以说用风风火火来形容。
小区物业有一个专门用来服务所有业主的群，在这个群内，因为物业服务工作，有业主跟物业吵架的，吵架的时候有很多业主出来维护物业，最后演变到业主与业主之间的吵闹。整个过程下来，一地鸡毛。倒不是说物业的工作没有做好，反而小区内的环境、卫生也好，对待业主态度也好，及时帮助业主解决问题也好，我所在小区物业在物业公司应服务的方面做得都挺不错的，正因为不错，小区物业费相对其他周边小区高上一个档次绝大多数业主也是能接受的。
这儿不过多地去说部分业主因为物业工作内容跟物业工作人员吵架的事情，只是客观地说一下物业公司怎么样才能做好服务工作。
本人专门就这个问题琢磨了不少时间，最后得出一个结论，物业公司如何能做好服务工作，第一步要做的事情是转换思维转化身份，用一个身份来形容的话就是物业服务人员要有做业主“爹”的思想。倒不是真的让物业工作人员去做业主的爹，别引起误会！大家想想，物业的工作是不是就是一个爹该做的？
“爹，电梯坏了，快找人来修一下，修好了跟我说”
爹：“好的！”
“爹，我家这个楼道两天没有打扫了，你快让人来打扫呀”
爹：“好的！”
“爹，我买的东西太多了，我拎不动，你帮我拎回家好不好”
爹：“好的”
“爹，我家窗户把手坏了，你让维修人员来修一下好吗”
爹：“好的”
“爹，物业费好贵呀，能不能给我少一点？”
爹：“滚犊子！”
。。。
物业的工作人员就像是一个爹一样，承当起照顾家庭的重任，承担起为自己孩子排忧解难遮风挡雨的重任，无时无刻，无怨无悔，只不过这个爹不给我们钱反而问我们要钱。。。
综上，物业应如做好服务工作？你是如何对待自己孩子和家庭的，就怎么对待自己所工作的小区业主就好啦~
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