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- 1、SUS（系统可用性量表）在用户研究中的应用
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1、SUS（系统可用性量表）在用户研究中的应用
本文是作者在做项目后的一点小结，将从what，when，why，how四个角度讨论用户研究中常用的SUS（系统可用性量表），对其他量表感兴趣的可以自行深入研究。
我们在做产品或系统的可用性测试后，都想把结果更好地传递给相关方。除了定性的研究结果之外，还有定量的可用性问卷，这些可用性问卷是标准化的，不仅可以科学地量化用户体验，也方便相关方之间有效沟通。常见的标准化可用性问卷有整体评估问卷、任务评估问卷和网站感知可用性评估问卷，如下所示：
1. 整体评估问卷
用于完成一系列任务场景后，对产品或系统整体的感知可用性测量。目前使用较广泛的有：QUIS（Questionnaire For User Interaction Satisfaction）、SUMI（Software Usability Measurement Inventory）、PSSUQ（Post-Study System Usability Questionnaire）、CSUQ（Computer System questionnaire）、SUS（System Usability Scale）。
2. 任务评估问卷
每完成一个场景任务，让用户对该任务进行感知可用性测量。目前使用较广泛的有：ASQ（After-Scenario Questionnaire）、SEQ（Single Ease Question）、SMEQ（Subjective Mental Effort Questionnaire）、ER（Expectation Ratings）、UME（Usability Magnitude Estimation）。
3. 网站感知可用性评估问卷
大部分标准化可用性问卷最初在20世纪80年代中期到后期被开发，在网络开始流行时，出现了更有针对性的评估网站感知可用性的问卷，目前广泛使用的有：WAMMI（Website Analysis and Measurement Inventory）、SUPRQ（Standardized Universal Percentile Rank Questionnaire）。
本文主要是自己做项目后的一点小结，将从what，when，why，how四个角度讨论用户研究中常用的SUS（系统可用性量表），对其他量表感兴趣的可以自行深入研究。
SUS是什么？
SUS最初是Brooke于1986年编制，量表由10个题目组成，包括奇数项的正面陈述和偶数项的反面陈述，要求参与者在使用系统或产品后对每个题目进行5点评分。
经过翻译，我们可以看到中文版如下：
注意：在使用SUS的过程中，可以对题目的词语进行替换，这些替换对最后的测量结果都没有影响。比如“system”可替换成网站、产品或者自己产品的名称等。
何时使用？
- 同一产品或系统，新旧迭代版本的对比。比如：某App首页改版后，新旧首页的对比。
- 同一产品或系统，不同终端之间的对比。比如：某产品的PC端、App端进行比较。
- 同类型竞品之间的比较。比如：苏宁，京东，当当三款App使用后进行比较。
为什么使用？
- 量表公开免费。
- 整个量表题目陈述简单，只需参与者打分，实施起来很快。
- 测量结果是介于0-100之间的分数，容易理解。
- 可测量多种用户界面，比如网页、手机、平板等。
- 多个实证研究表明SUS效果较佳。如Tullis等人研究表明，在样本量有限时，SUS可以最快达到效果（如下图）。也有大样本的研究（Bangor，2008）得出SUS的信度系数为0.91。
如何使用？
计分
当参与者做完一系列任务后，就可以快速对SUS进行打分。然后就需要对每个题目的分值进行转换，奇数项计分采用“原始得分-1”，偶数项计分采用“5-原始得分”。由于是5点量表，每个题目的得分范围记为0~4（最大值为40），而SUS的范围在0~100，故需要把所有项的转换分相加，最终再乘以2.5，即可获得SUS分数。
除了获得SUS量表总分之外，还可以获得分量表得分。SUS中，第4和第10项构成的子量表为“易学性”（Learnability），其他8项构成的子量表为“可用性”（Usability）。为了使易学性和可用性分数能够与整体SUS分数兼容，范围也是0~100，需要对原始分数进行转换：易学性量表转换分数的总和乘以12.5，可用性量表乘以3.125。
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为了方便计分，我编制了一个SUS计分器。如果有需要，可在我个人微信公众号回复“SUS”获取。
解释
SUS分数反应的是总体可用性，当然，也包括两个分量表的特性。对于总体可用性，已有研究者（Bangor，2009）得出了文字、字母、可接受范围与SUS分数之间的关系，在图中可以直观地查看并解释SUS分数的意义。
除此之外，也可以将SUS分数换算成百分等级来解释，百分等级的意思是指测量的产品或系统相对于总数据库里其他产品或系统的可用性程度。比如SUS得分是73分，其百分等级大约为67，意味着比大约66%的产品可用性更好。
注意，这里的总数据库是Jeff Sauro（2011）通过446个研究，超过5000个用户的SUS反馈的数据库。如果从企业研究团队的角度来看，可以沉淀以往的研究，建立企业自己产品或系统的SUS数据库，从而获得自身的基准数据。当然，这个基准数据也有可能是内部团队制定。
最后
在使用SUS的过程中遇到了两个小问题：
- 10个题目中，个别题目对于参与者来说难以理解，比如第2题和第6题，这时需要和参与者进行解释。
- 最终的SUS分数并不是一个百分数，需要给受众解释清楚，当SUS分数为70时，其实是接近SUS总体的平均分，即对应的百分等级接近50，也就是说比大约一半的产品可用性更好。
对于第一个问题，我们需要灵活应变，在使用题目时注意措辞，避免歧义；对于第二个问题，需要查阅书籍文献（建议阅读文末的参考文献），这些理论的根源还是需要有充分的了解，否则就是半瓶子醋。
SUS最初的目的是快速而粗糙地测量可用性，现在已经被广泛使用。在定性研究的基础上，利用定量的结果来辅助会使研究结论更具有说服力，也是一种研究趋势。然而，在使用过程中，会遇到一些问题，作为研究人员，我们需要不断的在理论中思考实践，在实践中思考理论，以促进自身的成长。
2、SUS316中的SUS是什么意思阿
SUS316中的SUS是什么意思阿？
SUS是日本材料标准，SUS316的含义：SUS是日本JIS标准中不锈钢的代号。SUS是日本材料标准，316不锈钢是按照美国ASTM标准生产出来的不锈钢的一个牌号。
316相当于我国的0Cr17Ni12Mo2不锈钢，日本也引用了美国的叫法，称其为：SUS316。
基本特点：1、冷轧产品外观光泽度好。2、由于添加Mo(2~3%)，耐腐蚀性能，特别是耐点蚀性能优秀。3、高温强度优秀。4、优秀的加工硬化性（加工后弱磁性）。
5、固溶状态无磁性。6、良好的焊接性能。可采用所有标准的焊接方法进行焊接。
焊接时可根据用途，分别采用316Cb、316L或309Cb不锈钢填料棒或焊条进行焊接。为获得最佳的耐腐蚀性能，316不锈钢钢的焊接断面需要进行焊后退火处理。如果使用316L不锈钢，不需要进行焊后退火处理。
请问保温杯里SUS316是什么意思？
保温杯里SUS316意思是：美国ASTM标准生产出来的不锈钢的一个牌号。316不锈钢是按照美国ASTM标准生产出来的不锈钢的一个牌号。
316相当于我国的0Cr17Ni12Mo2不锈钢，日本也引用了美国的叫法，称其为：SUS316。
SUS316不锈钢塑性、韧性、冷变性、焊接工艺性能良好，316高温强度好，316L高温性能稍差，但耐蚀性好于316，由于含碳量低且含有2%－3%的钼，提高了对还原性盐和各种无机酸和有机酸、碱、盐类的耐腐蚀性能，同时高温性强度。ASTM 标准分型:1、标准试验方法(Standard Test Method)它是为鉴定、检测和评估材料、产品、系统或服务的质量、特性及参数等指标而采用的规定程序。2、标准规范(Standard Specification) 它对材料、产品、系统，或项目提出技术要求并给出具体说明，同时还提出了满足技术要求而应采用的程序。3、标准惯例(Standard Practice) 它对一种或多种特定的操作或功能给予说明，但不产生测试结果的程序。
4、标准术语(Standard Terminology) 它对名词进行描述或定义、符号、缩略语、首字缩写进行说明。
保温杯sus316什么意思？
保温杯sus316是该保温杯使用的是奥氏体不锈钢材质制作。保温杯316l是一种不锈钢材料的牌号，其中AISI 316L是对应的美国标号，而sus 316L 是对应的日本标号。
这是手术级别的材质，比食品级材质标准更高更安全，具有耐腐蚀、耐氧化、耐高温的特点，而且安全无异味，酸碱耐度也比较好，还能装多种饮品，价格也是比较贵的。
保温杯注意事项对于保温杯的保温性能主要是指保温杯的内胆。装满开水后，顺时针旋紧瓶塞或者是保温杯盖，过大概2~3分钟后，用手去触摸杯身外表和下部，若发现有温热感觉，表示保温性能不够好。保温杯的塑料配件是否健康环保非常重要。可以通过闻来鉴别，如果保温杯是用食品级塑料制作的，其气味会较小、表面光亮，无毛刺、使用寿命长且不易老化；如果是普通塑料，则在各个方面都会劣逊食品级塑料。
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