百科生活 投稿
关于【科勒售后服务热线】，科勒卫浴如何辨别真伪，今天小编给您分享一下，如果对您有所帮助别忘了关注本站哦。
- 内容导航：
- 1、科勒马桶反复起霉六天未用变“霉桶”原因成疑
- 2、科勒卫浴如何辨别真伪？支持正品
- 3、科勒售后服务热线
- 4、乐家 和科勒 比较好？
1、科勒马桶反复起霉六天未用变“霉桶”原因成疑
来源：【华声在线】
华声在线6月15日讯(记者 谢龙彪 余茜)“外出六天，家里的马桶内壁、马桶盖下长满了霉斑，太恶心了。”近日，长沙市民蒋先生向《湘问·投诉直通车》《消费投诉》栏目发帖称，5000元买的科勒智能马桶，使用半年多，一直反复起霉，最近约一周没用马桶，霉斑情况更严重了。
新马桶反复起霉 六天未用现大量霉斑
蒋先生家的科勒马桶上霉渍斑斑。(投诉人 供图)
去年10月初，蒋先生在长沙欧亚达商城花5000元购买一套科勒智能马桶，10月底，科勒工作人员上门安装。“11月中旬，新马桶内壁出现了霉斑，当时还未入住，我便马上联系了科勒售后”，蒋先生告诉记者，售后人员上门清洗了霉斑，表示可能是新装修的房子，卫生没搞好。
去年11月，科勒售后第一次上门的服务单。(投诉人 供图)
今年1月，蒋先生入住新家，发现马桶起霉的情况仍存在，“清洗之后，隔几天又会长霉斑，反反复复。”蒋先生也多次联系售后，但长霉的情况并未根除。
5月底，蒋先生一家人外出6天，回家后发现，马桶的内侧、外壁及智能马桶盖上都长满了霉斑。6月1日，科勒售后再次上门，“他们说可能是天气回潮的原因，也可能是自来水水质问题。”蒋先生对此并不认可，他表示，“我家住10楼，楼上楼下同户型的卫生间都不存在这种情况，同时，家里另一个马桶没有起霉。”
起霉原因成疑 售后一事双方各执一词
长沙欧亚达商城科勒门店。(记者 拍摄)
6月10日，《湘问·投诉直通车》栏目记者来到欧亚达商城科勒门店，一名女店长告诉记者，“客户当时购买的是门店样品，价格很优惠，还备注了不退不换。”她向记者介绍，该款马桶目前仍在售，未见其他消费者反映起霉情况。
蒋先生购买的科勒马桶销售清单。(投诉人 供图)
科勒长沙售后一名郭姓主管告诉记者，“确实与客户就起霉问题沟通及处理多次，但起霉原因不得而知。”郭先生称，近期长沙天气潮湿、马桶卫生没搞干净、卫生间环境等原因都有可能导致发霉，“上门检查发现卫生间隔断玻璃上、地面也有少量霉渍。”
“我们提供了两套解决方案，其一是免费更换一套全新的同款。”郭先生告诉记者，客户要求“换新”后，若再起霉，还得由科勒负责，“这是我们没办法接受的。”方案二是将马桶清洗干净后，密封停用一段时间，排除使用不当的原因，后续再核查其他可能导致起霉的原因，郭先生补充道，“第二套方案，客户不同意。”
蒋先生要求科勒将发霉马桶进行鉴定，科勒售后也同意，但双方对鉴定费用垫付问题产生了分歧。郭先生称，“鉴定结果证明是马桶自身的问题，我们愿意支付鉴定费用。”
科勒售后之前是否遇到过类似情况?郭先生答复记者称，精装修的房子，装修完工后，长时间未交付，刚住进去的时候，确实存在个别马桶起霉的情况，“但居家日常使用后，很少遇到发霉的情况。”
由于目前双方各执一词，发霉马桶问题悬而未决，蒋先生表示，自己将考虑起诉维权。
2、科勒卫浴如何辨别真伪？支持正品
科勒卫浴如何辨别真伪:
一.从型号辨别科勒产品真假 一般科勒型号有K开头，或KC开头的，比如，K-3384-0和KC-3384-0。 K型号的一般在杭州或上海地区销售，而KC一般在除杭州或上海以外其它地方用的名称。
二.科勒产品带有系列名称 科勒的产品都会在型号的前面加上产品系列的名称，科勒设计产品的时候会整套一起设计的，如科勒的梅玛套间就分:梅玛浴缸KC-721-0，梅玛座厕KC-3453-0，梅玛台盆KC-2241-1-0，还有龙头，五金挂件，一起组合成梅玛套间。所以买家要注意产品要带有系列名称的。
三.科勒官网查真假 科勒的全国热线:800 820 2628 科勒的官方网站: www.kohler.com.cn 这些渠道都可以快速查询您买的产品是否正品。官网里面有科勒的所有产品。
四.科勒马桶正品标志 科勒马桶LOGO的标志一般是在马桶的水箱和底座连接的地方，就是水箱盖板螺丝固定的位置，买家注意，不是在水箱顶上。
而且KOHLER这英文字下面还有一串英文，用的是比较飘逸的英文字，大家要注意点。
3、科勒售后服务热线
科勒售后服务热线分别是400-820-2628号码以及800-820-2628号码。依据科勒公司官方网站发布的联系信息可知，如是手机用户可以拨打400-820-2628号码。
如是座机用户可以拨打800-820-2628号码。此外依据科勒公司官方网站发布的联系信息可知，上述的两个售后服务电话号码可以为用户提供产品咨询、购买及售后等多项服务。科勒办事处相关联系电话:
1.科勒苏州办事处，电话:0512-6936607
7.�
2.科勒杭州办事处，电话:0571-8882022
2.�
3.科勒南京办事处，电话:025-8467138
8.�
4.科勒北京办事处，电话:010-5676238
8.�
5.科勒沈阳办事处，电话:024-2567626
2.�
6.科勒青岛办事处 ，电话:0532-8909251
1.�
7.科勒西安办事处，电话:029-8955771
5.�
8.科勒广州办事处，电话:020-38621160。
4、乐家 和科勒 比较好？
内设计师,我觉得这两个品牌都是比较有名的洁具,如果真的要比较的话我个人比较喜欢科勒.乐家的官方网站:www.roca.cn科勒的官司方站:www.kohler.com.cn。本文关键词：科勒洁具真伪辨别，科勒卫浴怎么看真假，科勒卫浴有贴牌吗，科勒卫浴如何辨别真伪图解，科勒卫浴怎样去识别真伪。这就是关于《科勒售后服务热线，科勒卫浴如何辨别真伪（科勒马桶反复起霉六天未用变“霉桶”原因成疑）》的所有内容，希望对您能有所帮助！
- 最近发表