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最佳答案打开拨号键盘，输入“95559”，然后拨出。接通之后，按“1”进入普通话服务区，然后根据提示按“0”即可接通人工服务。如果是信用卡方面的问题，可以拨打4008009888，根据提示音按“1”后转到中文服务，根据提示音按“1”，然后按“#”提示音之后再按“1”，之后按“1”即可进入到人工服务。以华为P40为例。首先拿出手机，找到拨号键，点开，找到拨号键盘，然后输入“95559”，然后拨出。
接通之后，按“1”进入普通话服务区，然后根据提示按“0”即可接通人工服务。
转到中文服务以后，请根据提示音按“1”，然后按“#”提示音之后再按“1”，然后又是提示音，之后按“1”就可以进入到人工服务了。
“适老”金融 | 在线交行情，温暖银发心——交通银行95559助力老年客群服务升级
日前，国务院办公厅印发了《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，交通银行95559客户服务中心积极响应号召，根据总行业务部门相关部署，持续推进“适老化”金融服务升级，切实解决老年客户在使用线上服务过程中遇到的突出困难，提升老年客户的服务体验。
推出老年客户专属服务流程，提供贴心温馨服务
客服中心推出老年客户专属服务流程， 对涉及老年客户的工单进行特殊标识，由资深工单处理人员进行全流程跟踪，及时了解客户需求，提供更具针对性的服务指导，并妥善做好线上线下的业务协调，打造服务闭环，更周到、更快速的帮助老年客户解决问题，给予了老年人更多的关怀，也得到很多老年客户的认同和感谢。
客服中心还积极开展老年客户常见业务与服务流程的专项分析，聚焦老年人关心的热点问题，针对营销活动开展形式、理财产品服务提示、代理代办业务规则等几个方面提出适老化改造优化建议。
上线关爱版手机银行，助力跨越数字鸿沟
为满足老年客户的需求，近期交行对手机银行进行了适老化和无障碍功能规划及改造，正式上线手机银行“关爱版”，其首页精简了图标数量，保留老年客户常用的“账户查询”、“转账”、“理财”、“存款”等业务入口，放大了图标尺寸及页面字号，让老年群体“看得清、用得来、完得成”，更加轻松、方便地实现线上业务办理。“关爱版”手机银行特别嵌入智能客服语音导航入口，解决老年人手机打字不方便的问题，使用语音方式即可完成各类业务咨询。客服中心积极做好业务宣导，帮助老年群体更好的融入信息时代，助力跨越数字鸿沟，为老年人提供更便捷、更贴心的线上金融服务。
聚焦老年人服务场景，帮助规避金融风险
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