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- 1、天猫精灵升级助老服务，推出五大居家养老智能生活方案
- 2、天猫客服电话人工服务24小时
- 3、给天猫客服打电话一般要怎么说明情况
- 4、淘宝客服电话24小时人工服务电话
1、天猫精灵升级助老服务，推出五大居家养老智能生活方案
来源：环球网
“这个白色的，像巧克力一样的东西是什么？”
“它叫‘按呗’，是个智能按钮，按一下就能直接拨通女儿电话。”
2月4日下午，家住杭州萧山区的薛奶奶来到位于阿里巴巴西溪园区附近的天猫精灵智能生活馆，由阿里员工组成的“小棉袄志愿者”为她挨个介绍了数十款智能设备。如何用让机器自动提醒吃药？不用手机的情况下怎么跟孩子视频通话？面对这些老人生活中经常遇到的问题，天猫精灵推出了五大居家养老智能生活方案，并用直播的方式面向全国老年人进行了科普讲解。
68岁的薛奶奶线下体验智能设备并参加直播分享
人工智能对年轻人来说早已不新鲜，但不少老人对此还很陌生。天猫精灵相关负责人表示，现已推出适用于老人的居家安全、医疗健康、便捷生活、社交及娱乐生活的五大智能方案，无需繁琐的操作，老人对着机器下口令，就可以使用可视门铃、智能药箱、视频通话、收听戏曲等多项便捷服务。此外，天猫精灵也加入了阿里巴巴公益项目“小棉袄计划”，这是一项帮助老年人融入数字生活的公益项目。老人只需要对天猫精灵说“打开小棉袄课堂”，就能直接观看到智能手机实用操作、网购、生活缴费、防诈骗等数字生活有关的知识和技能。
薛奶奶说，自己平时一个人居住，有糖尿病后每天都得服药控制，孩子不提醒的时候她总爱忘，得知智能音箱可以设置语音备忘提醒，薛奶奶直呼“真方便”！现场体验过天猫精灵CC10和诸多的智能家电之后，薛奶奶不停对讲解的志愿者道谢，“头一回知道啥是智能家居，我们要好好学，不能服老，年轻人觉得好玩好用的东西，我们也要用上。”
小棉袄志愿者为老人介绍如何让药箱变“智能”并自动提醒吃药
“此次助老服务升级的重点是语音交互，让老年人‘喊一声’就能调出数字生活相关的内容和服务。”天猫精灵产品运营总监李玉蓉介绍，消除“数字鸿沟”，要让便利老年人生活的场景不断增多，要求团队上线新功能、新应用时，必须把适老化和无障碍作为考虑因素。
据悉，“小棉袄计划”近期也上线了“老年人一键呼入客服绿色通道”，凡是60岁以上的老人在拨打淘宝、天猫客服电话9510211时，将不再需要经过语音菜单即可直接进入人工客服服务。天猫精灵方面表示，已与阿里CCO团队合作启动立项，将把该服务在智能音箱端上线，未来让老人“喊一声”就能找到人工客服。
2、天猫客服电话人工服务24小时
天猫客服电话人工服务24小时服务热线是4008608608。另外拨打客服热线后还需要转接人工服务，你可以根据语音提示，来进行转入人工客服。
天猫商城投诉流程进入淘宝首页，鼠标指到右上角最后一项网站导航。
下拉点击维权中心。根据自己的情况发起退货退款维权，售后维修维权和欺诈行为维权，天猫客服人工电话，点击发起维权或者我要发起维权。登录天猫APP，天猫客服人工服务24小时，在我选项中点击设置按钮，0571的天猫客服是真的吗，接着点击意见反馈。在意见反馈页面中，天猫投诉电话95188人工服务，用户可选择商品，商家投诉。
商品，商家投诉只有一种投诉方式。
3、给天猫客服打电话一般要怎么说明情况
应该直奔整体，不能拖泥带水，把自己的情况全部讲清楚，最好有时间或者关键人物。天猫客服人工服务的电话是400-860-8608，买家也可以登录淘宝账号，点击淘宝网站的右上角联系客服，给小蜜发个信息客服电话，它就会给出一系列电话号码了，买家可以根据自己的需要来选择。
天猫客服也可以直接转人工服务，登录天猫把页面拉到底部，点击联系我们进入，打开页面之后有在线自助服务、服务热线和服务地址，我们选择在线自助服务中的点此查询进入，输入“人工”后，可以选择是在线云服务还是电话客服，选择电话客服只需要用手机拨打天猫热线即可。
4、淘宝客服电话24小时人工服务电话
淘宝客服电话24小时人工服务电话1、淘宝商家热线电话为0571-88157858，以及淘宝和天猫的消费者热线电话为9510211，要知道大多数的客服是不可能为24小时服务的，毕竟客服也是需要休息的，那么热线接听的时间呢，为周一到周日的早上9点到晚上9点。2、天猫电器城的客服热线电话为4008000808-1，客服的上班时间为周一到周日的早上9点到晚上9点。
3、天猫超市客服的热线电话为 4009888898，而天猫超市的客服就比较辛苦了，是全年无休24小时服务，同样的24小时服务的还有支付宝的客服了，那么支付宝客服的热线电话为95188。
4、口碑服务的客服热线电话为4008267710，客服的上班时间为周一到周日的早上9点到晚上9点。做为阿里旗下的知名旅行必备app飞猪的消费者国内热线电话为9510208， 境外中文客服热线电话为+86-571-56888688也是很辛苦的24小时服务热线哦。5、淘宝电影的热线电话为 0571-88157838，客服的上班时间为周一到周日的早上9点到晚上9点。还有与淘宝电影客服一样为周一到周日但是时间不一样为上午9点到晚上6点的农村淘宝招募和咨询的热线电话为4008260826。
6、阿里妈妈的热线电话为0571-88157999，而上班的时间为周一到周五的早上9点到晚上6点。阿里通信的热线电话是 10029。
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