凯迪拉克电话客服电话，凯迪拉克官方客服电话（凯迪拉克质保期内漏油）

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• 1、凯迪拉克质保期内漏油，4S店修不好，过保了需自费？【新闻三剑客】
• 2、凯迪拉克官方客服电话
• 3、凯迪拉克官方v1头段是真的吗
• 4、凯迪拉克网络开小差

1、凯迪拉克质保期内漏油，4S店修不好，过保了需自费？【新闻三剑客】

“我买的卡迪拉克轿车漏油，4S店从质保期内修到质保期外，如今不管了。”蒋先生向福建新闻广播“新闻三剑客”投诉。

投诉:质量问题让车主自费维修

蒋先生说，他2019年购买的凯迪拉克ATS-L轿车，2022年5月车子出现后桥油封漏油，蒋先生到厦门海翼泰成凯迪拉克4S店更换了一个油封，但是刚过两个月，也就是7月份，同样的地方再次出现漏油情况，蒋先生说，这次4s店也很爽快地答应更换三个油封，并且表示没坏的油封也换掉。

这次维修蒋先生以为问题应该可以彻底解决，但是让他没想到的是，11月，车辆再次漏油，但这次4S店拒绝再免费维修，4S店人员告诉蒋先生这次需要自费。

蒋先生说，4S店给出的理由是这辆车2022年6月过保，第一次免费维修是因为车辆在质保期内，第二次7月维修，是因为车辆刚刚过保，申请到了厂家的政策，但是11月份又漏油，距离过保太久了，所以不能免费维修。

蒋先生认为车子漏油问题是在质保期内发生的，而且半年内反复出现，这说明质保期内的故障就一直没有彻底解决，凯迪拉克应该继续免费维修。蒋先生说，这个问题他反映两个月了，4S店一通电话都没打给他，这样的服务也让他很失望。

回应：厂家拒绝免费维修

2月13日，福建新闻广播“新闻三剑客”对接厦门海翼泰成凯迪拉克4S店，相关人员回复说，蒋先生的车子漏油问题确实是在2022年5月和7月维修过，11月再次出现漏油现象，他们也上报到厂家，但是厂家拒绝免费维修，他们作为经销商也就没办法给车主免费维修了。至于蒋先生说的这辆车漏油问题是质保期内出现的，一直没修好，4S店人员表示，维修本身是一个复杂的技术活，不能保证一定可以修好，希望蒋先生理解。而这次如果要继续免费维修，除非厂家同意，不然4S店也没办法。

2月14日上午，三剑客拨打凯迪拉克400客服热线，客服人员记录后表示会对接车主进一步处理。

2、凯迪拉克官方客服电话

凯迪拉克官方客服电话：800-820-190
2.�凯迪拉克官方客户服务热线：400-820-1902；800-820-190
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3、凯迪拉克官方v1头段是真的吗

真的。根据凯迪拉克官网查询显示，凯迪拉克已经在2021年向下面官方4s店开启v1头段权限，是真的。

v1头段，是和发动机的排气直接连接的部分，这块的改装往往都是改装全段的排气，增加口径，搭配高流量进气，让尾气排放更加的顺畅，效果非常明显，但需官方旗舰店安装。

4、凯迪拉克网络开小差

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