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NO.1 工资水平高
一名普通员工月薪都能到达4000以上,而且只要肯努力工作,升职加薪很快。一名普通员工,都很有机会成为店长,坐拥30万年薪。
NO.2 福利待遇好
除了工资外,福利待遇也不少。
下面具三个例子。
第一,海底捞会安排优秀员工出国考察学习,或者安排他们去大学接受高等教育等。
第二,海底捞的宿舍是档次比较高的小区,房间物件俱全,并有人负责清洁卫生。若夫妻二人都在海底捞工作,那么海底捞还会提供条件更好的宿舍,方便两人共同生活。
第三,海底捞会针对外地来的打工人群进行贴心的培训。帮助他们更好的融入这个陌生的城市,成为其中的一份子。
NO.3 每个员工都有足够的授权
海底捞的员工都可以自主的处理很多事情。举个例子,海底捞的服务员,有权给任意一桌客人免单。更甚至,只要是他认为对客户好的,都可以做。海底捞的服务是众所周知的,各大社交媒体都流传着海底捞传奇般的服务质量,表示“只有我们想不到的,没有海底捞做不到的”。
NO.4 给予每个员工最高的尊重
海底捞对员工的尊重不仅仅来自于福利待遇,上文提到的足够“授权”也是尊重之一。海底捞的上下员工,每天都在思考一件事情,“我怎么能让客户满意”而不是老板让我做什么我就做什么。海底捞让每位员工都能发表自己的意见,做自己应该做的事情,这种尊重和信任感不得不让人佩服。
员工为客户服务,海底捞为员工服务。这种不同常人的思维模式成就了海底捞的口碑。
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