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河南商报记者杨益莹
随着2019年春节日益临近,返乡机票预订渐至尾声。国家发改委等部门发布的数据显示,2019年春运,民航旅客发送量将达到7300万人次。
根据往年大数据,乘飞机哪些物品不能带、订票时名字错了如何更改以及遇到航班延误取消怎么办等,是旅客在春节长假出行时普遍关注的话题。
注意
1
携带腊肉、香肠上飞机,要提前致电机场咨询
每逢年关,国内不少地方都有腌腊肉、灌香肠的习俗。很多人串亲返乡时会带上这些家乡风味分享给亲友。不过,需要提醒的是,为了防控非洲猪瘟疫情,多地已发出通知:香肠、腊肉等生猪产品既不能寄快递,也不能带上火车和大巴。
除此之外,旅客在宜昌三峡机场、绵阳机场等部分机场乘机,同样不能携带腊肉、香肠上飞机。资料显示,宜昌三峡机场于2018年12月15日起,全面禁止旅客托运或随身携带生猪肉及其产品,包括腊肉、香肠、排骨等,解禁日期另行通知。
“国内各大机场的规定不尽相同。若旅客有这方面需求,最好提前致电所乘航班的出发机场咨询相关政策,以免过机场安检时被拦下。”旅游网站工作人员建议。
注意
2
注意核对订票信息,发现差错及时求助
而在网上购票时,一些“马大哈”会出现填错名字或证件号等小差错。
业内人士提醒,订票时一定要仔细核对乘机人姓名、出行日期、航班号、机场航站楼等信息。预订成功后,还需仔细查看姓名、日期、航班号等确认短信里的内容。
旅客发现输错姓名或身份证号码后,应尽快致电航司客服或相关订票网站。目前,不同航空公司对于个人信息更改的规定不尽相同:一般而言,中文姓名的话,如果姓氏错误、名字少字或多字,都不能更改;如果是象形、同音字错误,可能更改成功。此外,证件号码错误可以联系购票平台或航空公司协助更改。
“我们已抽调数百名具有多年春运服务经验的客服人员,组成春运客服应急小组,为旅客提供7×24小时服务,时刻响应服务需求,将帮助用户快速解决每一个问题,助力旅客春节团圆。”携程机票相关负责人表示。
另外,如果在航班临近起飞时才发现上述小差错,旅客可以先购买其他航班机票,然后再向购票平台或航空公司求助,以免耽搁既定行程安排。
注意
3
如遇航班延误可先退票
受冬季雨雪天气影响,旅客容易遇到航班延误甚至取消的情况。
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