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论道全球木兰论坛樊文花谈如何助力释放“她能量”超过半数女性的个人消费占家庭收入的三分之一以上,女性在家庭开支中拥有更大的话语权,她们撑起了一个万亿级消费市场,“她经济”的力量不容小觑。与之盛行的还有广大女性群体支撑起来的颜值经济,在美业无论是从业者还是消费者,99%都是女性。
在全球木兰论坛上,樊文花女士作为专注面部护理33年的垂直领域优秀女企业家,分享了她从业33年所经历的行业变迁。回忆到自己工作刚起步的阶段,樊文花说到:“80年代,大多数女性的皮肤状态都不好,年轻女孩长痘,年纪稍微大一点的就长斑,但很多想做美容的人都是偷偷地来。在那个把经济中心放在解决温饱问题的年代,去做美容是羞于提及的话题。”
随着时代进步,国民经济水平和消费能力得到了质的提升,越来越多的女性担任不同的社会角色,活跃在各行各业的职场上。女性群体教育、收入水平提高带来的自我意识崛起,促使消费需求逐步释放,她们越发注重生活质量与品位。悦己主义下,女性消费者越来越重视对面部的护理,美容成为每个女性追求的刚需品,在美容上的投入,也逐年增长。
自步入社会起便专注美容行业的樊文花,目睹了女性群体心理、消费态度的变化过程,对女性出现的问题肌肤有客观清晰的认知,也深知女性创业者的刻苦与艰难。正是亲身经历过,且与众多用户有着深刻的共鸣,樊文花更加坚定她在面部护理行业深耕的初心,帮助更多女性改善面部肌肤,成就更多跟她一样的女性创业者,帮助更多女性释放自己的力量与价值。
至今, 樊文花已在全国开设4000多家面部护理连锁店,提供了1.7万多个就业岗位,成就了2000多位创业者,共同传承樊文花品牌的专业精神,并为数以千万计的女性改善面部肌肤问题,帮助她们绽放更美的自己。
时代在变,消费者的需求、消费场景等也发生了翻天覆地的变化,对此樊文花女士表示,“我们不能拿着旧地图去找新大陆,敏锐铺捉到时代的变化、消费的变化,顺着大势,才能走得更远。”
在万亿美业市场渐成红海之势的大背景下,市场竞争也日益激烈,如何才能突围破局呢?在全球木兰论坛上,樊文花女士揭秘了樊文花品牌如何凭借创新的“三架马车”,奠定其在面部护理行业的领先地位。
第一个是商业模式的创新,即把面部护理从传统美容院与日化细分出来。
樊文花从她30多年的从业经历中发现,大多数女性不能有效改善肌肤问题的原因在于:不了解自己的肌肤问题,使用错误的产品和护理方式,对不够聚焦护理项目的美容院有顾虑等等。
区别于护理项目齐全的传统美容院,樊文花抛除“护理时间冗长”的缺点,迎合新时代女性便捷、高效的面部护理需求,特别设置了30-60分钟的专业面部护理。为顺应现代女性“宅家”、“追求时间效率”的消费场景变化,樊文花选择在商场、超市、写字楼周边、社区等客流量大且显眼的地理位置开设门店,形成适时、便捷、高效的护理模式。
顾客到樊文花店里做面部护理,有专业的护理师提供专业的诊断,搭配适合的产品,进行专业的护理,解决了在家护理效果不理想的问题,并且实行全国统一价,打消消费者对价格的顾虑。从而解决费时、价格不透明、护理不专业这三个面部护理痛点。
第二个创新,是分肤方式的创新。
除了先天性炎症,生活压力、不规律作息、环境污染等因素都有可能影响肌肤状态,干性、油性、混合性的简单肌肤分类,难以准确概括当前复杂的肌肤问题。基于30多年的市场观察及自身经验,樊文花将笼统概念上的问题肌肤细分成十种类型,并对于同时出现多种问题的肌肤提出“肌肤问题优先级”护理理念。
以“分肤护理”的指导原则针对性改善十种肌肤,樊文花根据“清、排、调、补、固”的护理法则,为用户研发出十种面部护理改善方案,并以独创的“诊-搭-护-比-跟”的专业服务模式,做到为顾客针对性地设计一套完善的护理方案及流程。
为提高对皮肤深入研究的专业水准,增强产品的科研能力,更加针对性地定制解决方案,樊文花成立了面部护理研究院,构建了与之对应的产品体系和护理体系。
第三个创新,是产品研发层面的创新。
随着消费者对护肤意识的觉醒,他们从关注产品概念转向关注产品成分,对待护肤更加科学。在樊文花看来,成分不能完全决定最终功效好坏。为此,樊文花一直坚持以最新科技赋能产品创新,持续提升产品效果,从本源上调理改善肌肤。
樊文花以2020年下半年推出的4号九肽胶原嫩肤系列新品为例,讲述产品科研创新的重要价值。这款产品的核心成分为拥有国家发明专利、基于仿生学原理研发的生物科技成分-九肽,同时加入377、烟酰胺、胶原等成分,从皮肤源头抑制色素生成、氧化和运转,全链路解决色素暗沉的肌肤问题。正因安全、高效的护肤效果,单单4号九肽嫩肤面膜近半年就销售了140万片,深受广大消费者喜爱。
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