客户标签怎么添加，企业微信如何自动打标签

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• 1、客户标签怎么添加：链卡SCRM | 企业微信如何自动打标签？用这套工具，轻松搞定
• 2、客户标签怎么添加，客户标签的常见分类方法和两大妙用

1、客户标签怎么添加：链卡SCRM | 企业微信如何自动打标签？用这套工具，轻松搞定

想要在企业微信中做客户分类，我们可以用到标签功能给同类客户打上统一的标签，方便我们区分不同的客户。企业管理员可以在企业微信工作台客户联系-＞企业客户标签中按照企业需求自定义添加标签组。

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链卡SCRM工作流

自动打标签

有很多企业有这样的疑问，企业有大量的客户，难道都需要员工一个个的手动去添加客户标签吗？工作量大，且效率低。这时就可以借助链卡SCRM营销工作流-自动打标签来帮助大家解决效率问题。

• 根据客户基础属性自动打标签

链卡自动打标签支持按客户基础属性触发打标签动作，常见如：客户来源、客户阶段、客户进来时间、最近活动时间等，以上述信息判断客户基本情况，自动打上对应标签，丰富企业客户画像，更有针对性运营客户；

后续可以通过客户标签对客户做标签群发、按标签选择朋友圈触达等，减少对其他客户打扰，促成转化。

• 根据客户行为自动打标签

例如，客户最近X天进入某页面、提交过表单等行为，只要客户行为触发提前配置的自动打标签规则，链卡自动化工作流就可以给客户打上意向客户的标签，方便后续跟进。

• 客户群自动打标签

除了给单个客户打标签之外，链卡自动化工作流还支持给群聊打标签。

在链卡管理后台，企业管理员可以自主创建群标签组和标签名称，设置好后就可以在客户群列表给群聊批量打标签，不仅有利于分类管理群聊、精细化运营，还能大大提高工作效率！

除了自动打标签功能外，链卡SCRM还支持个性化群发、私聊关键词回复、客服聚合、自动加好友等多种高级功能，帮助企业精细化客户运营、提升转化。

2、客户标签怎么添加，客户标签的常见分类方法和两大妙用

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上节课我们讲了：如果你想对你的客户有个框架了解，做客户备注是必须要做的事情。因为你把客户的标签都打好之后，基本上客户的画像就出来了。

我们知道微信上自带好友标签功能，我建议一定要好好利用。怎么用？我用自己的案例告诉大家。我以前是在教育机构工作，给你们看看我是怎么要求给客户打标签的。

看完是不是感觉标签分组非常的多？标签越多，你对客户了解得就越深入！知己知彼方可百战不殆！一般我们用两种分类方法来做标签分组

①按 ABC 分类标签分组

A 类客户代表购买过我们的课程，非常认同我们。对我们的服务都很满意，会重复消费或经常给我们转介绍。

B 类客户代表只是购买我的产品，但不会转介绍和不再消费。

C 类客户代表没有购买过课程，但是曾经体验过课程服务。

D 类客户代表没有购买过课程，也没有体验过我们的课程服务。

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②按客户属性标签分组

按照学校/区域分组，可以掌握目前客户所在城市的覆盖率/铺校率。

按照学段分组：在活动投放的时候，可以提高投放精准度。

其他分组维度可根据实际情况增加。

而且，做微信标签分组还有2大妙用！

①是在发布朋友圈的时候，可以通过分组可见/屏蔽某群人（例如：仅6年级家长可见）这样可以提高精准度，避免过度骚扰客户

②是可以突破微信限制：当微信好友超过 3000 人时，微信会进行限流操作，只有 50%的人群才能看到朋友圈。为了提高曝光率，可以发布多条标签朋友圈，覆盖不同的人群。

由于客户很多，客户的标签也很多，很难记全记牢！所以建议可以参考这样的格式：做一个客户标签管理系统登记表。按照个人标签、车辆标签、消费标签、活跃标签、渠道标签、以及其他标签等来分门别类，这样，任何客户的信息都在你的掌握之中！

怎么样？你学会了吗？关注我，下节课教你如何做客户分层！

我是橙子，6年社群运营实战经验！不管你是哪个行业，不管你有没有接触过社群，我将带你从0到1入门，从社群运营菜鸟蜕变成社群运营操盘手！

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