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很多朋友对于大客户经理和什么是大客户经理不太懂,今天就由小编来为大家分享,希望可以帮助到大家,下面一起来看看吧!
什么是大客户经理
大客户经理是重点客户经理或资金实力雄厚的客户经理。根据查询相关资料信息,大客户经理是指重点客户经理或资金实力雄厚的客户经理,是专门应对对产品(或服务)消费频率高、消费量大、客户利润率高而对企业经营业绩能产生一定影响的要害客户的经理。
大客户经理的定义
大客户经理指企业对外业务交往所定的职称,大客户经理有专项乎对重要地区、重要客户经常交往的专职人员。所谓大客户,是公司定位的问题,是公司认为的有很大发展潜力的客户,也可能是公司长久合作企业销量很大的核心客户,当然也有些公司是按照树立等情况划分的。但是无论何种情况,都是企业实施精细化管理的一种有效手段,目的是为了真正为这些客户提供他们需要的各个方面的支持和向心归属!
大客户经理是做什么的
问题一:大客户经理是做什么的跟踪大客户完成签单,是销售的高级层次,
问题二:销售里面所谓的大客户是指的什么?大客户经理是什么工作内容?通常是指销售额或者采购额比较高的客户,或者销售额不高,但是具有很大影响力(这个影耿力可以左右你的销售额)的客户。
工作内容基本的核心就是,保持好同这样客户的关系,
问题三:关于客户经理是做什么的1、客户经理有分管客户的,所以你所分管的客户到了过年你要去送一些礼品。2、每次有促销,一般客户经理都要参加。另外促销以前的电话外呼都是客户经理来负责的。3、客户经理虽然任务指标会大一些,但是因为有分管客户,所以不怕,我们这边的客户经理都还能完成任务,当然收入也不错。4、客户经理比较容易耽成绩,当然工作也会比较累点。
问题四:做一个好的大客户经理需要些什么好的条件呢根据多年的营销工作总结,个人经验认为,做一个大客户经理需要具备如下条件:
1、对自己的产品和业务了如指掌,并且了解自己消费者的消费需求。
2、具备极强的与客户沟通协调的能力。
3、具备对各种突发事件的应变能力。
4、具备对一些不确定事件结果的心理准备和承受能力。
5、信守承诺,积极热情,善于制定计划,有强烈的目标感。
6、熟悉并了解与自己产品业务有关的客户方面的运作流程,以便掌握各个局势的控制力。
7、了解并掌握客户方代表的特点,为客户提供全方位的服务。
以上所述,仅供参考和经验分享。
问题五:大客户经理是做什么的对大户的
问题六:大客户经理属于什么级别没什么级别,只不过是专门为大客户提供服务的营销人员,这个名头只是用来唬人的。
问题七:客户经理的职责是什么?客户经理岗位职责
1、总则
规定客户经理在对客户进行访问服务过程和销售管理过程中的基本工作职责,确保客户经理的服务能满足客户的要求,并为区域市场经理提供经营信息。
2、适用范围
本岗位职责适用于客户经理对其定向的客户进行服务和销售指导。
3、职责
3.1负责按照分级管理规定定期对所服务的客户进行访问。
3.2负责卷烟促销客户的推荐及促销品、促销资料的发放。
3.3负责所辖区域客户的入网、退网工作的具体实施。
3.4负责每月对所服务客户的销售情况进行汇总和分析。
3.5负责按市局(公司)有关要求对所服务的客户进行客户信息维护。
3.6负责对客户有关产品质量投诉与意见处理结果的反馈。
3.7负责收集所辖区域内的卷烟无证经营信息。
3.8负责所辖区域内的客户满意度指数不断提高。
4、工作流程
4.1客户访问。
4.1.1客户经理应在每周末制订下周的《客户访问日程表》(系统提供),并对照《客户访问日程表》,按期、按时对客户进行正常访问。
4.1.2客户经理遇所服务的客户发生特殊情况,应立即对其进行特殊访问,并填写相应的《特殊访问记录》。
4.1.3客户经理每次访问客户时应开展下列工作。
a)向客户传递市(局)公司的信息;
b)向客户收集信息;
c)核对卷烟库存,并对客户订货提出合理建议;
d)主动协助客户改善卷烟商品的柜台摆放出样,调换已污损的标价签;
e)观察客户销售情况,督促其守法经营;
f)检查客户执行统一最低零售指导价的情况,对违反价格规定的报请区域市场经理对其及时进行降级处理。
4.1.4客户经理每次对客户访问时,应在《营销人员市场走访签到记录簿》上记录相关工作内容并签名。访问结束后,应请客户在记录簿上签名确认。
4.2卷烟促销客户的推荐和促销品、促销资料的发放。
4.2.1客户经理应根据综合测评的结果,优先推选较优秀的客户(限三级以上客户)进行促销,并将推荐的名单交区域市场经理。
4.2.2品牌经理确定促销客户后,客户经理应按规定发放促销品和促销资料,并请客户在《宣传促销品签收单》上签名确认。
4.3客户经理按照《持证零售客户入网、退网工作标准》办理客户入网、退网的手续。
4.4客户经理每月5日前须对所服务客户上月的销售情况进行汇总和分析。
4.4.1客户经理应根据上月客户的《特殊访问记录》以及客户的销售情况矗其所服务客户的整体销售情况进行汇总和分析。
4.4.2客户经理应在每月5日前(节假日顺延),根据汇总和分析的结果撰写《客户月度销售情况分析报告》,报告应包括以下内容:
a)上月所服务客户的的整体销售情况分析。
b)上月所服务客户销售中存在的问题、产生原因及对策措施。
c)上月所服务客户对于商品质量和服务提出的主要意见和建议
d)预测分析次月客户销售情况。
4.5客户经理应将《客户月度销售情况分析报告》交区域市场经理审阅。
4.6不合格卷烟的质量投诉处理结果的反馈。
4.6.1客户经理在收到不合格卷烟的反映以后应现场查看不合格品,了解不合格卷烟产生原因。
4.6.2客户经理应如实填写《商品及服务质量信息反馈单》,并请客户签字确认后将《商品及服务质量信息反馈单》及不合格卷烟带回交区域市场经理审核。
4.6.3在区域市场经理审核批准后,客户经理负责对不合格卷烟进行调换。
4.6.4客户经理应将合格卷烟交付客......>>
问题八:什么是大客户经理?KA经理即重点客户经理或大客户经理,一个新潮的称谓,多少带有那么几分令人羡慕的味道。冠以KA经理,意味着你进入的公司是一家有一定实力与规模的企业,是一个管理规范的企业,是有着弗定行业地位的企业。KA经理,接触的都是KA客户、重点卖场,在形象和气势上要胜过一般的客户经理,意味着你有更多的机会接触更先进的卖场,更规范的管理,更专业的操作和更优秀的采购、卖场管理人员。从一定意义上来说,KA经理的称谓,代表着身份、资历和能力!KA经理负责的KA客户通常是公司销售与利润的主要来源。因此KA经理在公司内部也是备受重视的。
问题九:客户经理是什么职务?客户经理的素质要求合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力,具有时间管理和团队精神的现代管理意识,性格上要热情开朗,负有责任感,并且要熟悉各种金融产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发的管理经验。初、中级客户经理应具备以下条件:(1)品德素质。应具有较强的责任心和事业心,严守银行与客户的秘密。(2)营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。(3)知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解,熟悉银行各方面业务。(4)分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况,能够对客户进行综合分析,对客户风险有较强的预见力。(5)筹划能力。工作目标明确实际,计划方案切实可行,预算安排精确有效,工作日程井然有序。(6)协调能力。善于表达自己的观点和看法,与银行管理层和业务层保持良好的工作关系,团队协作精神强。编辑本段客户经理的工作内容(1)访问。对客户进行富有成效的拜访与观察。(2)细分客户。确立目标市场和潜在客户。(3)风险管理。有效监测和控制客户风险。(4)客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。(5)客户分析与评价。对客户进行各方面的分析与评价。(6)沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系。(7)谈判。与客户进行业务谈判。(8)办理业务。代客户在银行办理各种业务。编辑本段客户经理与外勤人员的区别(1)与外勤人员相比,客户经理具有很强的综合性综合性主要体现在服务对象、客户金融需求、职业的技能以及营销手段上。客户经理作为商业银行一揽子金融产品的营销员,负责拓展客户市场、受理和采集客户需求、营销金融产品、协调并组织行内有关机构或部门为客户提供全方位、多功能、多层次的优质金融服务。(2)与外勤人员相比,客户经理具有更强的服务性更强的服务性主要体现在全新的客户服务理念、全方位的客户服务内容以及现代化的服务手段上。商业银行通过客户经理的服务展示商业银行的经营理念和市场魅力,服务性是商业银行客户经理的重要特征之一。(3)与外勤人员相比,客户经理具有较强的开拓意识开拓性主要体现在客户市场的开拓及金融产品营销的开拓。(4)与外勤人员相比,客户经理具有比重更大的知识含量商业银行的客户经理在客户管理中应该掌握并能够运用现代管理科学理论与知识,对客户进行认识和分析,要掌握不同行业、不同客户的相关知识,根据营销和客户的需要,对客户进行知识管理。你可以去网站bztdxxl/和大家一起交流!!!
问题十:金融客户经理是做什么的?简单来说是保险业务员往复杂了说呢是绩优业务员,在公司拥有的权限较大可以涉及的领域包括寿险财险养老险银行投资等。一般客户需求都由客户经理完成投保收费出具发票售后服务换言之除了理赔,基本上是他们包办。
关于大客户经理,什么是大客户经理的介绍到此结束,希望对大家有所帮助。
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