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cold call 是什么有哪些技巧
coldcall又叫作陌生电访,业内长叫打CC,call前面的cold的意思,就是指双方都还处在互相不认识的阶段,接电话的那一方一般会比较冷漠。
做销售客户不乐意接听我们的电话,基本上可以归纳为以下原因:
1、电话内容无法激起客户的兴趣
我们的很多销售顾问,每次打电话给客户时,开口闭口都谈家居的问题。客户不是家具销售顾问,所做的问题都跟家居无关。
客户虽然也会考虑买家具的问题,但是他更可能会考虑自己的生意,考虑家人的需求。而我们打电话给他们时,只询问了我们自己感兴趣的问题,却不去关心客户所关心的问题,自然是难以激起客户的交谈兴趣的。
2、你的电话给客户带来了压力和麻烦
我们的销售顾问在打电话给客户时,总是爱追问客户考虑得怎么样,客户在面对这样的问题时,是很难回答的。这就如同在谈恋爱时,总是追问女朋友愿意不愿意嫁给你一样,你追问的越急,她就越不知道如何回答你,这会给对方造成很大的心理压力。
cold call是什么意思
Coldcall(以下称cc)是猎头的工作方法,中国绝大多数猎头顾问每天就是在coldcall中度过的。coldcall效率的高低直接影响着一个consultant甚至一个searchfirm的绩效。携程和E龙的运作模式几乎是一样的(callcenter),但从接到预定电话到完毕,携程的每个电话的处理时间仅是E龙的三分之一,这就意味着携程的成本也是是E龙的三分之一。在当代商业竞争中,三分之一的成本意味着什么?成败!在绝大多数通用型职位上,一个猎头顾问面临的竞争是异常激烈的。如果coldcall的效率能够提高一倍,平庸的consultant便outstanding了。提高coldcall的效率并不是一件很困难的事情:消除心理障碍:很多新入行的猎头不免对coldcall有心理障碍,这跟面子问题无关,这是我们的工作方式,justdoit!做好准备工作:打每个coldcall前做好准备,包括对方资料的收集;questionlist;记录用文具等等。结构化交流:漫谈式的聊天并不适合大多数coldcall,结构化的交流对于提高coldcall效率来讲至关重要!善于记录:根据150理论,一个人最多只能同时与150人保持经常联络。手机的SIM卡一般都设计成可以容纳150人的电话记录。一个猎头所contact的人远远超过150个,所以一定做好电话记录。多实践多总结:任何高手与新手的区别不过是熟练掌握更多的雕虫小技而已,比如怎么绕过前台等等,但这些技巧往往无法言传,打过1000个coldcall之后,便会顿悟。
猎头为什么要打cold call
1、对的,一般猎头公司都会将职位挂上网站,当然会有人投,但质量不一,有合适的,就可以直接联系,不合适的,如不合适此职位,但合适其他职位的,则转谈其他职位,但是不是每个人都有找工作的打算,网站上投的人,都是主动找工作的,猎头最大的部分就是劝不想找工作的人看工作机会。
2、对的,这就是挖公司的人才了,猎头就是挖人的行当。
3、有时AC也要自己打的,不能所有都交给Researcher的。
猎头公司猎的往往是高端人才,这些业绩好,有本事的高端人才一般都有很好的工作,猎头的工作就是为客户公司找这些高端人才来获取高额提成的。猎头的本事就是通过打coldcall来认识这些高端人才,说服这些人才跳槽。公司没能留住这些人才是公司老板没有做好,人员之间的流动本来就是很正常的。况且,公司流失了这些人才也可以靠猎头公司来帮他们吸收新的血液。
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