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如何建立公司售后服务部门
步骤如下：
第一步、成立领导机构。
设立客服部门，须成立机构设置领导小组，建议是由总经理任组长，机构设置领导小组要进行前期的准备工作，再通过下发公司文件，宣布客服部门成立。
第二步、明确客服部门职能。
第三步、选择组织定位。
客户服务部门成立时，要与销售部门并列，即销售部门的负责人和客户服务部门的负责人不能为同一个人，也不存在上下级关系。
第四步、客服部门职能分解。
第五步、设计部门内部架构和职数。
售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率及效益。
在市场激烈竞争的今天，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者在选购产品时，不仅注意到产品实体本身，在同类产品的质量和性能相似的情况下，更加重视产品的售后服务。因此，企业在提供价廉物美的产品的同时，向消费者提供完善的售后服务，已成为现代企业市场竞争的新焦点。
在市场激烈竞争的今天，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者在选购产品时，不仅注意到产品实体本身，在同类产品的质量和性能相似的情况下，更加重视产品的售后服务。
因此，企业在提供价廉物美的产品的同时，向消费者提供完善的售后服务，已成为现代企业市场竞争的新焦点。中国，有海信集团因售后服务做得好，而销售稳步上升的案例。
客观地讲，优质的售后服务是品牌服经济的产物，名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品。名牌产品的价格普遍高于杂牌，一方面是基于产品成本和质量，同时也因为名牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。
标书中售后服务机构简介怎么写
写你公司在所投标的地方或附近的售后服务处，然后写上电话、联系人什么的。地址一定要写清楚，还有你售后服务机构的名称。
售后服务站和授权维修站有什么区别
售后服务站，是指生产企业、经销商把产品（或服务）销售给消费者之后，为消费者提供的一系列服务机构，是宗旨服务，包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务、退货、质量跟踪服务等。售后服务是企业对客户在购买产品后提供多种形式的服务总称，其目的在于提高客户满意度，建立客户忠诚度。售后服务是产品质量的延伸，是企业品牌形象的重要构成部分。良好的售后服务是树立企业品牌和传播企业形象的重要途径，也是提升企的竞争力的重要手段之一。
授权维修站,是指生产企业、经销商把产品（或服务）销售给消费者之后，为消费者提供一个维修服务网点的机构。维修只是售后服务的其中一项，授权维修站的服务功能正常是有限授权，不能做全部的维修服务业务。授权维修站的服务涵盖面相对比较少。
类似联想、戴尔等it品牌，一般比较大的服务机构都称为售后服务站或服务中心，相对较小的服务机构都称为维修站或维修点。
总体来说售后服务站的服务范围更广泛，服务能力更强。售后服务站的服务中心外延更大，包括除维修之外其他的一些售后服务内容。
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