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大家好，今天来为大家分享北京铁路订票电话的一些知识点，和北京高铁站人工客服电话的问题解析，大家要是都明白，那么可以忽略，如果不太清楚的话可以看看本篇文章，相信很大概率可以解决您的问题，接下来我们就一起来看看吧！
北京站人工售票电话是多少号呢
北京火车站24小时人工服务电话是010-51019999、010-51831812。北京火车站24小时人工服务二十四小时无间断服务，全天候开放，可以在任意时间可拨打客服电话，也可以在任意时间购买各类火车票，办理火车票退票，改签，查询到全国各地列车开行情况、沿途停靠站、换乘车次，北京站加开的临时客车，以及开往某一城市的所有列车等事务。
北京火车站的发展史
北京站，位于北京市东城区毛家湾胡同甲13号。北京站始建于清光绪二十七年（1901年），原址位于正阳门瓮城东侧，建成于清光绪二十九年（1903年），旧称“京奉铁路正阳门东车站”（正阳门东站）。历史上曾沿用前门站、北京站、北平站、北平东站、兴城站等站名。
1949年9月30日改称“北京站”。截至2017年底，北京站占地面积25万平方米。总建筑面积8万平方米。车站布局为纵列式，分为到发场、交接场、调车场。北京站站舍大楼坐南朝北，东西宽218米，南北最大进深124米，建筑面积71054平方米，站前广场面积40000平方米。
北京火车站订票客服电话是多少
火车站统一订票电话⑴线℡:【00861へ5500へ973502】【铁路局客运部】
⑵线℡:【00861へ559588へ5873】【更专业的服务】
全国火车票统一预订热线℡【国内火车票联网预订】
温馨提示：如有无法拨通等情况,请拨打其它线电话
★电话订购火车票基本程序：
第一步：准备好身份证号、乘车站和到达站的电话区号、纸、笔。
第二步：拨打电话订票号码：【00861へ5500へ973502】(拨打此号码同时可以查询车次、
票价、剩余票等信息)。
第三步：根据语音提示要求，输入相关信息。
第四步：订票成功后，电话语音播放订单号码，请务必及时、准确记录下来。
第五步：凭身份证、学生证(购学生票)、订单号码到就近的代售点或火车站指定
售票窗口购买所订的火车票。
第六步：成功订票后，立即可取票。订次日车票，必须在开车6小时前取票。订次
日以后车票，必须于次日24点前取票，否则所订车票自动取消
。请注意当地车站售票窗口和代售点车工作时间，以免延误。
6、在信用期限内付款。
付款方式有：
a、银行柜台c、网银转账
b、ATM转账d、存款机无卡存款
★取票方式：
1、可以通过订票客户所在地址免费送票上门。
2、可以凭订票客户有效身份证件及客户订单号直接在车站取票。
电话订票分为：普通订票：普通订票指旅客可选择日期、车次及席别的订票功能
,简易订票指旅客只可选择
乘车日期及目的地的订票功能,由订票系统随机确认车次及席别。简易订票：简
易订票指旅客只可选择乘车
日期及目的地的订票功能,由订票系统随机确认车次及席别电话订票的预售期按
日常预售期11天维持不变。
期间，旅客可通过电话订票系统预订4－10天的车票，订票后须于次日24：00前到
取票点取票，否则所订车票
自动取消。ej铁路部门提供“电子客票”，有时也叫“无纸化客票”。选
择电子客票，旅客的购买记
录保留在铁路部门的订座系统内，旅客不会收到纸制客票。所以就叫电子客票
购买电子客票比纸制客票
更方便，比邮寄纸质客票风险更小，在旅行前或旅行期间不会丢失或被偷窃。
然而，为了证明旅客的订座
和票价，旅客应该保留壹张电脑生成的行程单。除此旅客应写下确认号码作
为订座证明。
★特别声明:
1、请遵守本公司的规章及制度,凡是咨询受理业务的用户均要遵守手续流程。
2、请遵守铁路局客运部电子车票的规章制度。
3、凡是订票用户必须提供真实有效登车人身份证或有效证件以及联系方式。
4、工作人员为您电子车票成功下定单,然后提供铁路局客运部票务科指定帐户给
您支付票款。
5、在我们收到票款以后，会通过邮件或短信方式，把您的电子车票定单号发给您
。
6、你可以根据发给您的电子车票定单号在网上查询您的登车信息。
郑重承诺：凡是票款已支付成功的旅客，如24小时内没有收到预订的车票，火车
站将承担所有责任。
北京高铁站人工客服电话
北京高铁站人工客服电话是010－12306。
拨打订票电话时，除电信运营商收取话费外，铁路部门不另行收费。在车站售票窗口、自动售（取）机换取车票时，不收取任何服务费。在铁路代售点窗口、自动售（取）机换票时（包含本地和异地），每张车票收取5元客票销售服务费。
客服职责：
1、客服接听各品牌技能话务，能够按照知识库及时准确回答客户。
2、客服具备严谨的工作作风、热情的服务态度、熟练的业务知识、积极的学习态度，耐心地向客户解释，虚心地听取客户的意见。
3、客服能正视谈话对象，清楚且有条理地表达自己的意见与观点，确保客户专注地聆听和充分得了解所说的话。
文章分享结束，北京铁路订票电话和北京高铁站人工客服电话的答案你都知道了吗？欢迎再次光临本站哦！
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