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“客户专员”是做什么的
客户专员就是为客户服务的。
有的是一对一服务，有的是一对多，泛义上来讲客户专员就是客户服务中心的服务员，只是客户专员这么叫会顺口些，客户专员的直接上司就是客户主管或者客户经理。
每个单位的具体情况不大相同，叫法也比较混乱。反正基本上是两个方面，售前咨询服务和售后咨询服务。
扩展资料
战略咨询是一项政策性很强的服务活动。而且，它是预测企业环境的未来变化，指明企业经营活动的方向。因此，战略的咨询项目是探索性的，提出的方案是有风险的。
公司财务咨询，是指相关财务管理专家，深入企业现场进行调查研究，从综合反映公司财务管理的经济指标分析着手，寻找薄弱环节，深入分析影响这些指标的财务因素和管理因素，并找出关键的影响因素。
然后，根据公司战略对财务管理的要求和公司的实际情况，提出具体改进措施并指导其实施的一系列活动。市场营销咨询是咨询顾问运用市场营销的理论与方法，深入调查和分析企业的市场营销环境与市场营销活动的现状，从而发现企业面临的风险、威胁、衰退危机和企业发展的市场机会。
帮助企业解决现存问题，改善和创新企业的市场营销活动，使企业能够更好的躲避风险，迎接挑战，战胜衰退危机，抓住并创造市场机会，促进企业获得快速、持续繁荣发展而进行的咨询。
参考资料：百度百科_客户专员
参考资料：百度百科_咨询
客户服务专员是干什么的
以服务为中心的人员。
服务专员的岗位职责：
1、负责根据客户的要求，给用户提供专业的保险知识咨询和服务；
2、负责推荐保险种类及相关理财产品，并制定保险方案；
3、负责定期接受专业保险业务辅导和讲座；
4、负责参保客户的后续客户服务工作。
服务专员是要吃苦耐劳，有好的服务态度，有责任心具有敬业精神和使命感。以服务为中心，及时和有效解决业主反映的问题，更好聆听客户的声音，处理客户的需求和意见或建议，并向客户反馈处理结果或处理进度，主动收集业主意见或建议。
客服专员一般是干什么的
客服专员即为客户服务的专门人员。所谓客户服务就指两层意思：
一、售前服务
主要做客户的寻找，包括电话营销，包括网络营销，包括亲情营销等多种能为企业创造客户源的行动。
二、售后服务
主要做已经是你客户的用户对你们公司提供产品所反映的问题的处理，包括质量问题，包括老客户礼品回馈，包括产品满意度等多方面内容。
大体来说，客服专员就是做这些工作的。不同的行业，客服专员具体工作内容是不一样的，但是都需要一定的专业知识和操作交流技巧则是非常一致的!你想做客服专员吗?一定要搞清楚什么是客服专员以及客服专员是做什么的再做打算哦!选择工作就一定要选择最适合自己的工作!
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