国家邮政局投诉网站(国家邮政局投诉流程)

大家好，今天给各位分享国家邮政局投诉网站的一些知识，其中也会对国家邮政局投诉流程进行解释，文章篇幅可能偏长，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在就马上开始吧！

国家邮政局投诉流程

国家邮政局投诉流程如下：

1、打开国家邮政局申诉网站：https：//sswz.spb.gov.cn，在右上角点击“注册”按钮，填写好，用户名、密码、姓名、手机号、Email等资料后提交，就注册完成啦；

2、注册完成之后，在屏幕右上角用户名处可以看到-我的申诉（表扬）信息等，左边箭头处点击“我要申诉”按钮；

3、点击“我要申诉”之后，网站会弹出一条提醒，也就是之前说明的，在国家邮政局网站申诉的前提是：已向企业投诉，且投诉无果或者不满意。我们点击“继续申诉”，就可以进行下一步操作了；

4、进入填写申诉信息页面之后，填上投诉的基本信息，如地址、快递公司、申诉原因等，然后点击“下一步”（其中*为必填）；

5、接着填写投诉结果、日期等信息，写完之后点击“下一步；

6、现在就将申诉人姓名、手机号码、寄件人联系信息、收件人联系信息、快递单号、申诉内容、证据等信息如实填写，写完之后点击”提交“，投诉就完成啦；

7、最后，请耐心等待快递公司的处理结果，相关地市邮政管理局申诉处理工作人员会与您核实快递公司的处理情况并进行协调，处理完毕则申诉完结。

《中华人民共和国邮政法》

第六十一条邮政管理部门依法履行监督管理职责，可以采取下列监督检查措施：

（一）进入邮政企业、快递企业或者涉嫌发生违反本法活动的其他场所实施现场检查；

（二）向有关单位和个人了解情况；

（三）查阅、复制有关文件、资料、凭证；

（四）经邮政管理部门负责人批准，查封与违反本法活动有关的场所，扣押用于违反本法活动的运输工具以及相关物品，对信件以外的涉嫌夹带禁止寄递或者限制寄递物品的邮件、快件开拆检查。

国家邮政局申诉网站的电话是什么

国家邮政局申诉网站的电话是12305（省会区号-12305），参考《邮政业消费者申诉处理办法》第二章第6条。

消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。

消费者向市（地）邮政管理局提出申诉的方式，由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。

各级邮政管理部门应当在本单位门户网站公示受理消费者申诉的工作时间。如“12305”申诉电话因故暂停，还应当公示暂停原因、暂停时间和应急措施。

扩展资料

据中国国际货运代理协会秘书长刘建新介绍，中国邮政一直在为专营范围与非邮政企业、包括跨国公司进行较量。具体表现在《邮政法》修改过程中出现的种种分歧。

据刘建新介绍，如今《邮政法》已经六易其稿。其中，2003年11月出炉的《邮政法》第五稿引起了民营快递企业的异议。主要原因是《邮政法》修改第五稿为民营快递企业设置的进入门槛过高：规定“500克以下信件寄送由邮政专营”，强化了邮政的垄断地位；快递实行特许经营；设立“邮政普遍服务基金”等。

参考资料来源：国家邮政局申诉网站（官方）——邮政业消费者申诉处理办法——第二章第六条

参考资料来源：百度百科——中国邮政

国家邮政局申诉网址是什么

国家邮政局申诉网站网址：http://sswz.spb.gov.cn。

国家邮政局申诉网站是用于监管我国所有快递公司，有效帮助消费者处理快递时遇到的服务、质量等问题的网站。

扩展资料：

如何在国家邮政局申诉网站投诉快递公司：

1.注册账号：进入网站，在网站右上角点击“注册”，填写“用户名、密码、姓名、手机号、Email”等资料后提交，注册完成。

2.注册完成之后，在屏幕右上角用户名处可以看到“我的申诉（表扬）信息”等，然后在网页左侧点击“我要申诉”，之后网站会弹出一条提醒，点击提醒上“继续申诉”。

3.进入填写申诉信息页面，填写投诉的基本信息，如地址、快递公司、申诉原因等，然后点击“下一步”（其中*为必填）。

4.再填写投诉结果、日期等信息，点击“下一步“。

5.最后如实填写申诉人姓名、手机号码、寄件人联系信息、收件人联系信息、快递单号、申诉内容、证据等，写完后点击”提交“，投诉完成。

参考资料来源：国家邮政局：7月共处理消费者申诉超12万件

好了，文章到此结束，希望可以帮助到大家。

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